Trouvez le détaillant OPUS le plus près de chez vous en cliquant sur l’onglet “Trouver un détaillant” en haut de page.

Nos vélos sont vendus uniquement à travers nos détaillants agréés.

Vous pouvez utiliser notre 'Localisateur de détaillant' pour trouver votre détaillant local.

• Entrez votre adresse.
• Trouvez le magasin le plus proche dans la liste sur le côté gauche ou cliquez sur une épingle de la carte pour afficher les informations de contact.
• Contactez le ou les magasins de votre choix pour en savoir plus sur la disponibilité et leur inventaire. 

Toute réclamation liée à cette garantie doit être effectuée par le biais d’un détaillant OPUS autorisé. Pour soumettre une réclamation, le réclamant doit obligatoirement présenter la preuve d’achat initial (facture d’achat), laquelle doit comporter les noms de l’acheteur et du détaillant, la date d’achat, le modèle, l’année, et le numéro de série du vélo, et la preuve que l’acheteur ait acquitté l’intégralité du montant figurant sur la facture d’achat (les reçus/factures écrits à la main ne sont pas acceptés.)

Les réclamations sous garantie OPUS doivent être effectuées par l’entremise d’un détaillant OPUS autorisé. Cliquez ici pour trouver le détaillant OPUS de votre région.

Les vélos à assistance électrique OPUS affichent une construction et des pièces de qualité supérieure, et tous sont assemblés puis testés dans nos installations de Montréal. Bien que ce type de vélo nécessite un entretien régulier pour les pièces mécaniques, le fonctionnement de son système électrique requiert un entretien particulier :

• Avant d’entreposer son vélo pour une période prolongée, l’utilisateur doit procéder à une charge partielle de la batterie, afin que celle-ci soit à 80% de sa capacité. Une fois cette dernière retirée et placée dans un endroit sec et frais, l’utilisateur devra s’assurer que les câbles et les connecteurs soient bien protégés afin d’éviter d’être endommagés

Quant aux systèmes à assistance électrique OPUS, en voici les grandes lignes :

• Les vélos électriques Opus dotés du système Shimano STEPS, affichent une force motrice brevetée intégrant moteur, dispositif de commande, boitier de pédalier, et moyeu. Les commandes et l’affichage sont liés à des câbles Di2 réguliers. Le système peut être personnalisé, mis à jour, et ses paramètres, réglés à l’aide du logiciel téléchargeable e-Tube de Shimano se connectant à un ordinateur à l’aide d’un port USB ou à l’aide de son téléphone intelligent via une connexion Bluetooth. Veuillez communiquer avec un détaillant OPUS autorisé pour effectuer l’entretien de votre système Shimano STEPS. 

• Les systèmes Pendix et Vittoria présentent deux composants principaux : la batterie et le dispositif motorisé. Un témoin affichera une lumière clignotante lors de tout problème lié à l’un des dispositifs, lesquels se réparent aisément dans n’importe quel centre de service OPUS autorisé.

• Utilisés lors de nombreux essais routiers, face aux pires conditions climatiques canadiennes, les deux systèmes ont fourni un rendement irréprochable et ce, peu importe la saison.

• Une note concernant l’utilisation hivernale : l’autonomie de la batterie diminuant par temps très froid, cette dernière doit être réchauffée –atteindre une température de 10 degrés Celsius – avant d’être rechargée, afin d’éviter la détérioration de ses cellules.

Les détaillants OPUS sont tous en mesure de communiquer avec notre centre de garantie afin de vous en commander un nouveau. Cliquez ici pour trouver le détaillant OPUS de votre région.